Jawab pertanyaan pengunjung secara instan dengan AI
Embent adalah platform agen AI yang menjawab pertanyaan pengunjung dengan menggunakan konten yang sudah tersedia di situs Anda. Ia menjelajahi dan mencari di situs web Anda, dan kemudian menghasilkan tanggapan dengan kutipan yang mengarahkan pengunjung kembali ke halaman yang relevan.
Menyediakan jawaban dengan sumber yang relevan
Embent berfungsi seperti asisten dukungan pelanggan untuk pertanyaan pengguna. Jika jawaban ada di situs web Anda, ia dapat menyediakannya bersama dengan tautan ke sumbernya. Ia mencatat pertanyaan yang tidak dapat dijawabnya dan dapat menghubungkan pengunjung dengan tindak lanjut manusia dengan mengumpulkan informasi kontak mereka yang terkait dengan pertanyaan mereka.
Platform ini lebih dari sekadar chatbot FAQ dasar karena bergantung sepenuhnya pada konten yang Anda miliki di situs web Anda. Itu berarti kualitas jawaban sepenuhnya bergantung pada informasi yang Anda berikan. Pemilik situs web juga perlu memantau dan memperbarui konten mereka jika mereka ingin AI memberikan respons yang dapat diandalkan.
Hanya sebaik konten situs web itu sendiri
Secara keseluruhan, jawaban berbasis kutipan dari Embent sangat berguna karena pengunjung dapat melihat dari mana informasi itu berasal. Laporan pertanyaan yang tidak terjawab juga memberikan umpan balik yang berharga bagi pemilik situs web. Ini adalah alat yang hebat untuk bisnis yang padat konten, toko online, dan penyedia layanan, menawarkan agen dukungan AI tanpa membangun chatbot dari awal.
